運費&配送服務

付款說明

收到產品後，請將金額轉交物流人員。

『離島地區』：尚無貨到收現服務，凡以匯款方式支付。

查詢 & 追蹤 我的訂單 

使用電話或Line訂購，產品出貨之後，將會以電話或Line 出貨通知。使用網路訂購，產品出貨之後，將會以電話或Line出貨通知。

產品出貨後一般可於2~4個工作天送達(送達時間，參照物流人員安排)，離島需另加3~5個工作天能送達。

加入會員 & 售後服務 

網路下單系統已經啟動，加入網路會員即可線上下單，加入會員後待管理者審核或來電、Line洽詢。

收到產品後，請立即開箱確認是否正確，如有訂購錯誤，請於7天內寄回處理退貨程序，超過期限恕不受理。如遇產品有明顯損壞，請盡快與我們聯絡。

※代購產品無法做退換貨服務。

出貨 & 配送預估時間

「出貨」時間是指將產品項目備妥供出貨，自倉庫出貨之預估時間。

「配送」時間是指出貨後，將產品項目運送到送貨地址的預估時間。

在「尚有庫存」內出貨的產品項目，預估是在當日或下一個工作日出貨，如欲星期五訂單，則為隔週出貨。

若遇連假期間，則為物流中心人員上班日配送。

退貨退款須知

提供完善的售後服務，若商品不符或新品有破損、瑕疵之情形，請於收到商品3天內來電。

需退換貨之顧客，凡請詳閱內容，未向我司申請而自行寄回者，恕不受理。

瑕疵品退換貨流程：

• 瑕疵品認定：嚴重凹損/寄錯商品/漏寄商品
• 瑕疵品換貨：限換同款同規格商品，除非該商品缺貨會將該商品金額退款。
• 郵資負擔：收到商品後請確認是否有漏寄、瑕疵、寄錯之商品，需公司更換或補寄，第一次公司將派宅配收回，郵資由公司負擔。若同一張訂單有第二次瑕疵或缺貨等狀況發生，第二次須由顧客寄回並自行負擔郵資。
• 無瑕疵換貨：請於7日內辦理換貨，並須由顧客負擔新品來回寄送之運費。
• 非在公司官方平台通路上販售之商品，請由當初購買的賣家或是通路上來源做退換貨。